OMS
Order Management System (Système de gestion des commandes)
Un Order Management System (OMS) est un logiciel qui capture, valide, alloue et achemine les commandes clients via tous les canaux de vente — boutique en ligne, marketplace, EDI, portail B2B, vente au détail — et chaque point de préparation. Il offre une vue unique en temps réel du statut des commandes et de la disponibilité des stocks, applique des règles d'allocation (entrepôt le plus proche, transporteur le plus rapide, coût le plus bas) et transmet la commande au SGE ou au transporteur chargé de l'exécution.
L'OMS est la couche située entre la demande (canaux de vente) et l'offre (entrepôts, 3PL, fournisseurs en drop-shipping). Il gère les expéditions fractionnées, les commandes en attente, les annulations, les retours et les promesses multicanales comme le « click and collect ».
Le rôle de BizBloqs
L'OMS de BizBloqs unifie tous les canaux de vente dans un cockpit unique, applique une allocation basée sur des règles entre les entrepôts et transmet les commandes au SGE BizBloqs ou à tout partenaire logistique connecté — avec une remontée de statut en temps réel vers chaque canal.
Guide complet : le logiciel OMS — les totaux dans l'ERP, le détail dans l'OMS, et quand vous n'en avez pas besoin.
Ce que cela donne en pratique
Termes associés
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Deux questions sur votre propre exploitation
Combien de vos articles occupent un emplacement de prélèvement qu'ils vident moins d'une fois par mois ?
Partie un : Aménager un entrepôt ne commence pas par le rayonnage
Après votre dernière intégration, combien de systèmes détiennent une quantité pour le même article ? Nommez-les.